Une passion.
Une aventure.
Une entreprise.

Un étudiant de 20 ans, un vélo cargo, et une idée folle

Nous sommes en 2009. La France vient de créer le statut d'auto-entrepreneur. Fabien Sorez, 20 ans, étudiant, décide de saisir l'occasion. Pas de bureau, pas de local, pas de financement. Juste une passion pour l'informatique et l'envie profonde d'être utile aux gens.

Il crée Digital Informatique Service au 7 rue Désirée Nisard, à Marsannay-la-Côte. Deux amis le rejoignent rapidement, ainsi que son père Olivier. Une équipe soudée, portée par un seul objectif : apporter un service de qualité, au plus près des gens.

Dijon : la ville, la croissance, l'ambition

La demande grandit. Il faut s'adapter. En 2014, Fabien prend une décision importante : déménager à Dijon, au 4 rue du Pont des Tanneries. La ville offre une clientèle plus dense, des opportunités plus nombreuses.

L'entreprise s'installe ensuite au 15 bis Avenue Albert 1er, à deux pas de la gare. Une position stratégique pour un service resté fidèle à son ADN : l'intervention à domicile, au plus près du client, sans intermédiaire.

Un choix stratégique face à la concurrence dijonnaise

En 2018, après avoir constaté la concurrence accrue à Dijon, Fabien prend une décision courageuse et contre-intuitive : quitter la ville. Cap sur Santenay, en zone beaunoise, un territoire encore sous-doté en services informatiques de proximité.

Ce déménagement visait à mieux répondre aux besoins des particuliers et des petites entreprises locales, qui n'avaient pas accès à un service de dépannage de qualité à proximité. Là où les autres n'allaient plus, il décide d'installer ses bases.

Le pari est payant : au fur et à mesure que les prestataires spécialisés uniquement dans les professionnels se retirent de la niche particuliers, DIS21 se positionne en force. 60 % de la clientèle est aujourd'hui constituée de particuliers. Une force, pas une faiblesse.

La Maison-Atelier et la naissance de la SAS DIS21

Octobre 2023 marque une étape décisive : l'entreprise individuelle devient une SAS. Un changement de statut qui reflète une ambition plus large, une organisation plus solide, et une capacité à grandir sans perdre son âme.

L'atelier de Santenay prend un concept unique : la Maison-Atelier — un espace qui allie l'accueil d'un domicile et l'efficacité d'un atelier professionnel. Les clients y déposent leur matériel dans un cadre chaleureux, loin des files d'attente et de l'anonymat des grandes enseignes.

L'offre s'enrichit : vente de PC, smartphones et tablettes, gestion proactive des pannes, contrats de maintenance à prix réduit pour les entreprises. Et surtout, le lancement du Contrat Sérénité : pour 14 €/mois, les particuliers bénéficient de 2h/an d'assistance à distance, d'un antivirus inclus, de questions illimitées, de mises à jour automatiques et d'un nettoyage à distance du PC.

Plus d'accueil, plus de réactivité. Toujours humain.

2025, c'est une nouvelle page. Un nouveau véhicule de service — plus fiable, identifiable sur la route — permet de couvrir tout le sud Côte-d'Or et le nord Saône-et-Loire comme un véritable atelier mobile.

Et surtout, une grande nouvelle : Emeline, qui accompagnait DIS21 dans l'ombre depuis des années en tant qu'associée, rejoint officiellement l'équipe en tant qu'employée. Elle prend en charge l'accueil à la Maison-Atelier, les échanges avec les clients et la gestion des rendez-vous — apportant cette chaleur et ce sourire qui font toute la différence.

Les horaires de l'atelier sont élargis sur rendez-vous : 8h30–9h30, 11h30–12h30, 13h30–14h15 et 18h00–19h30 du lundi au vendredi, et le samedi de 9h30 à 11h30. Avant, seul Fabien gérait l'accueil sur 3 créneaux fixes — aujourd'hui, l'atelier s'adapte vraiment à chacun.