Frais de déplacement – DIS21
Cette page vous permet d’estimer rapidement les frais de déplacement pour une intervention de dépannage informatique. Les montants indiqués sont affichés en TTC.
Simulateur
Simulateur de frais de déplacement
À quoi servent les frais de déplacement ?
- Ils couvrent le temps de trajet et les coûts liés au déplacement.
- Ils s’appliquent uniquement aux interventions nécessitant un déplacement (à domicile / sur site).
- En atelier ou en assistance à distance, ces frais ne s’appliquent pas.
Mentions – méthode de calcul (information client)
Le simulateur calcule une estimation des frais de déplacement à partir de l’adresse saisie. La distance utilisée correspond à une distance routière calculée automatiquement (itinéraire voiture). Les montants affichés sont indiqués en TTC.
Une zone spécifique peut s’appliquer lorsque l’adresse se situe autour de Beaune : dans ce cas, le simulateur affiche le badge « FORFAIT » et applique un montant fixe.
Pour les interventions trop éloignées, au-delà de 55 km depuis Santenay, le simulateur indique « HORS ZONE ». Dans ce cas, une intervention peut rester possible selon la situation, uniquement après échange et validation préalable.
Les résultats fournis par le simulateur sont donnés à titre indicatif. En cas d’adresse incomplète, imprécise ou non trouvée, il peut être nécessaire de préciser la commune et le code postal. Le montant définitif des frais de déplacement est confirmé au moment de la prise de rendez-vous ou avant intervention.