Tarifs DIS21
Dépannage informatique à domicile, en atelier, en entreprise et à distance
Région Santenay · Beaune · Chagny · Côte-d'Or (21)
Tarifs en vigueur au 01/01/2026
(Oui, c’est affiché. Non, il n’y a pas de ligne en petits caractères.)
En simple :
- Je facture à l’heure. 1 heure = 1 tarif.
- Si je viens chez vous, le déplacement s’ajoute.
- La télé-assistance (par internet) coûte moins cher.
- Je vous donne une facture pour chaque intervention.
- Vous payez à la fin de l’intervention.
🏠 Crédit d'impôt 50 % pour les particuliers (interventions à domicile) — soit 42,50 €/h après déduction fiscale · sous réserve des conditions légales
Types d'intervention
Choisissez le mode qui vous convient — devis gratuit avant toute intervention
Atelier
50 €
TTC / heure
- Forfait minimum : 40 € TTC
- Diagnostic inclus
- Devis avant toute intervention
- Sans frais de déplacement
À domicile
85 €
TTC / heure
≈ 42,50 € après crédit d'impôt
≈ 42,50 € après crédit d'impôt
- Forfait minimum : 70 € TTC
- Zone locale (<10 km) : dès 15 €
- Zone Beaune : 30 € TTC / 25 € HT
- Hors zone : 1,70 €/km
Entreprise
75 €
HT / heure
- Forfait minimum : 65 € HT
- Zone locale (<10 km) : dès 12,50 € HT
- Hors zone : 1,42 € HT/km
- Facturation HT + TVA
À distance
60 €
TTC / heure
- Forfait minimum : 40 € TTC
- 30 minutes : 40 € TTC
- Connexion sécurisée
- Sans déplacement
Tarifs détaillés
Tarifs minimaux et horaires par type d'intervention
| Prestation | Atelier | Domicile | Entreprise | Distance |
|---|---|---|---|---|
| Forfait minimal d'intervention | 40 € TTC | 70 € TTC | 65 € HT | 40 € TTC |
| Tarif horaire principal | 50 € TTC / h | 85 € TTC / h ≈ 42,50 € après crédit d'impôt |
75 € HT / h | 40 € / 30 min 60 € / heure |
Frais de déplacement
⚠ Tarifs temporaires — hausse du carburant
⛽ Information tarifs déplacement
Suite à la hausse du prix du carburant, les frais de déplacement ont été temporairement ajustés. Ces tarifs seront révisés dès que la situation le permettra.
| Zone de déplacement | Particulier (TTC) | Entreprise (HT) |
|---|---|---|
| Zone locale — jusqu'à 10 km | dès 15 € TTC | dès 12,50 € HT |
| Zone Beaune — de Beaune à Comblanchien / Corberon / Lusigny | 30 € TTC | 25,00 € HT |
| Hors zone locale (> 10 km) | 1,70 € TTC / km | 1,42 € HT / km |
Majorations — urgence / hors horaires
Applicables en dehors des horaires habituels
| Majoration | Atelier | Domicile | Entreprise | Distance |
|---|---|---|---|---|
| Majoration kilométrique | +20 € TTC/h | +25 € TTC/h | +20,83 € HT | +28 € TTC/h |
| Majoration kilométrique | — | +25 € TTC | — | — |
🕜 Horaires habituels
Lundi – Vendredi : 7h00 → 20h00
Samedi : 8h00 → 13h00
⚡ Hors horaires (majoration appliquée)
Samedi 13h → Lundi 7h
Jours fériés & Nuit 20h → 7h
Services spécialisés
Systèmes, disques, récupération de données, nettoyage et maintenance
💾 Systèmes et disques
| Prestation | Atelier | Domicile | Entreprise |
|---|---|---|---|
| Copie / clonage de disque | 120 € TTC + matériel | Indisponible | Taux horaire + matériel |
| Réinstallation Windows / MAJ W10 → W11 | 89 € TTC | Taux horaire principal | Taux horaire principal |
🔌 Récupération de données
| Type de panne disque | Tarif |
|---|---|
| Disque lisible logiciellement | 0,30 € / Go (min. 50 €) |
| Disque avec secteurs défectueux | 0,60 € / Go (min. 50 €) |
| Disque en panne mécanique | Sous-traitance sur devis |
| Issue négative (frais de recherche) | 50 € TTC |
🧹 Nettoyage et maintenance
| Prestation | Atelier | Domicile | Entreprise |
|---|---|---|---|
| Nettoyage physique d'un ordinateur | 25 € TTC | Taux horaire (temps réel) | Taux horaire (temps réel) |
| Révision ordinateur Windows (1h30) | 79 € TTC | Taux horaire (temps réel) | Taux horaire (temps réel) |
Pour les cas non listés, facturation selon le taux horaire principal, après accord préalable.
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de nous contacter
Pour les particuliers bénéficiant des services à la personne à domicile, 50 % des dépenses sont déductibles de vos impôts. Exemple concret : une intervention de 85 € ne vous coûte réellement que 42,50 € après déduction. Nous fournissons les justificatifs nécessaires (attestation fiscale annuelle). Sous réserve de votre situation fiscale et des conditions légales en vigueur.
Suite à la hausse importante du prix du carburant, les frais de déplacement ont été temporairement ajustés : zone locale (< 10 km) passe à 1,70 €/km (minimum 15 € TTC), zone Beaune de 25 € à 30 € TTC, et le tarif kilométrique à 1,70 € TTC/km. Ces tarifs seront révisés à la baisse dès que la situation le permettra. Nous restons transparents sur ces ajustements.
En cas d'issue négative (données non récupérables), seuls les frais de recherche sont facturés : 50 € TTC. Aucune facturation au volume si la récupération n'aboutit pas. Cette transparence vous garantit qu'il n'y a aucun risque financier caché.
Oui, nous intervenons en dehors des horaires habituels avec une majoration horaire. Nos horaires habituels sont : lundi–vendredi 7h–20h, samedi 8h–13h. En dehors (samedi après-midi, dimanche, jours fériés, nuit 20h–7h), une majoration est appliquée. Contactez-nous directement pour confirmer la disponibilité et le délai d'intervention.
Les tarifs pour les particuliers (atelier, domicile, distance) sont affichés en TTC toutes taxes comprises. Les tarifs entreprise sont indiqués en HT hors taxes. DIS21 est soumis à la TVA. Toutes nos factures détaillent le montant HT, la TVA applicable et le total TTC.
Un diagnostic est réalisé avant toute intervention. En atelier, un devis vous est soumis avant que le travail ne commence. Vous ne payez que si vous acceptez le devis et que nous intervenons effectivement. Pour la récupération de données : 50 € de frais de recherche uniquement en cas d'échec.
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